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2018年11月16日 星期五
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问: 138路每天下午下班期间在龙舟路楼经常爆满,更本就上不了车,希望能调整一下安排!还有在牡丹街站下客太多了,其他站店人很少,全部拥挤在某些站点,车次安排不合理啊。 [营运管理](2018/11/14 17:59:25)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注与支持。经查该线路已经于1月、3月两次增加班次,高峰频率由6—8改为5—6分钟一班,车公里人次3.4人次左右,目前运力基本满足要求,但由于总府路道路拥堵严重,偶尔个别站点有客流聚集现象,望您理解。针对您反映的情况,我司将对该线路近段时间客流需求进行调查统计(IC卡刷卡记录及视频调查),届时根据调查结果再考虑是否调整。谢谢! [营运管理](2018/11/15 14:14:47)
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问: 请问:我的公交卡上还有次数,为什么刷不了卡而是扣的是电子钱包里的钱?怎么处理? [票务管理(IC卡)](2018/11/14 17:41:21)
答: 乘客您好!请您致电公交热线85076868,提供天府通卡号,我们为您查询详细的消费记录。如有误扣情况,我们会为您办理退款事宜。 [票务管理(IC卡)](2018/11/15 11:00:55)
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问: 我是双流814路公交乘客,因为感觉冬天很冷,希望贵公司早上几班公交能够发软座的公交车,因为早起想睡觉,硬座的太抖了。谢谢。 [其他](2018/11/14 7:08:04)
答: 乘客您好!您反映的问题我司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查核实,目前我司814线路配车台数为15台,其中软座车辆为7台,因该线路车辆为滚动发班车辆,故无法保证早高峰车辆均为软座车辆。现给您带来的不便,敬请谅解。感谢您对成都市双流巴士公交公司的关注与支持,如您有任何意见和建议,可以拨打双巴公交热线(028-68536868)进行反映,我司将及时核实处理。 以上情况已于2018年11月14日16:33时与您联系,您表示理解。 [其他](2018/11/15 13:40:12)
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问: 师傅到站不停车师傅到站不停车什么意思!!!!!!!!!!!! [其他](2018/11/13 19:08:01)
答: 乘客您好,请提供一下具体的线路、时间、站点等信息,方便核实,谢谢。 [其他](2018/11/14 8:50:26)
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问: 请问410路忙时和闲时多少时间发一趟车,现在410路在原岸这边终点站下午4点到4点半才发一班车,难道是半小时才发一趟车吗 [营运管理](2018/11/13 16:20:19)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注与支持。经查该线路计划班次79班,高峰频率6-8分钟每班,平峰频率12-15分钟。11月13日16:00-16:30共计有4台车发出,16:00有45092车驶出,16:10有45094车驶出,16:25有45095车驶出,16:30有45093车驶出。谢谢! [营运管理](2018/11/15 14:19:57)
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问: 2018年11月13日86路车川AA9310早上7点30分左右,该公交车一会儿加速一会像蜗牛,在龙潭立交桥下快过三环路外侧辅道时速度快走S形路线,车上有人差点因此摔倒在地,在车到龙潭寺后,待下完人后停在站牌处大约30秒休息,此处又未上人,也影响了后面其他公交车,而此驾驶员不停地搓眼睛,估计他可能没有休息好,疲劳驾驶。请加强安强管理。杜绝发生其他事故。 [安全管理](2018/11/13 15:24:16)
答: 乘客你好!经视频核实,该车途经互动人所述路段行驶过程中严格遵守限速规定,正常行驶,并未发现走“s形”路线的情况;行至龙潭寺站时正常上、下客,并按规定二次进站,未发现疲劳驾驶情况。因无联系方式,无法取得联系进行进一步核实。感谢您对成都公交的关注! [安全管理](2018/11/15 15:28:16)
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问: 早上上班高峰,T205A发车时长为15分钟,这个很容易耽搁上班时间,能否进行调整一下 [天府公交相关问题](2018/11/13 9:35:06)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注和支持,您的建议已收悉,后续我司将根据实际客流情况逐步调整发车间距,保障市民出行。 [天府公交相关问题](2018/11/13 14:27:46)
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问: 2018.11.13九里堤公交站95路早高峰期间起点站8:30---8:48才发了一辆车,一车人等了将近20分钟一辆车,这样子的发车时间在早高峰合理嘛! [营运管理](2018/11/13 9:20:58)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注与支持。经查询11月13日由于95路经过的九里堤公交站场站内有大量高峰下线车进行车辆清洗工作,长青路较为狭窄,造成道路拥堵,待发车辆在该处堵车8分钟,故与前车距离较大,给您带来的不便望您理解! [营运管理](2018/11/15 14:18:14)
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问: 关于898线路优化的建议,898线路途径成龙路龙华村站,建议取消改走金茶路,附近小区众多,很多都是刚需盘,去往高新区上班人很多希望采纳。 [其他](2018/11/12 20:29:01)
答: 乘客您好,898路不属于成都公交集团运营线路,建议咨询龙泉驿区交通局,谢谢。 [其他](2018/11/13 14:42:56)
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问: 建议898线路,从经开区站后直行后由金茶路右拐,之后在龙城大道在行左拐,因为龙安村在成龙大道上很少有人上下车,并且成龙路两边距离很多小区都很做不方便出行,金茶路两边有世茂城一二三四期,天府逸家,华润国际社区,华润云庭,蓝光国际社区,卓锦万黛,云立方,还有三所学校,方便很多人,希望公交公司实地考察予以采纳。 [其他](2018/11/12 20:24:51)
答: 乘客您好,898路不属于成都公交集团运营线路,建议咨询龙泉驿区交通局,谢谢。 [其他](2018/11/13 14:43:10)
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